住客点评>>
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好评前台不会操作,老板娘来了想反悔,说不可能这么便宜的。女士!这个是你决定,不是我决定。...
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好评酒店从进门那一刻开始就很喜欢,很温暖,也干净,这次住的很满意。
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好评服务态度好 设施什么的也还行 出行有点不方便
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好评酒店交通很方便,值得一提的是,非常安静,睡的很好。
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好评原本预定的特价大床房,到了酒店之后被告知没房间了,要加价20元住普通大床房,一点商业...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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青岛港湾印象连锁酒店(黄岛二店)交通指南
酒店地处青岛开发区长江西路与海尔大道交汇处,中国石油大学西边距开发区汽车总站仅需10分车程,灵山卫枢纽站仅5分车程,距著名旅游度假区金沙滩,唐岛湾,银沙滩仅需20分车程;距青岛国际机场50分车程;两公里内有佳世客,麦凯乐,利群等购物广场;交通便捷,极大方便了游客的购物与休闲。